01 Bezpieczeństwo
Instrukcja przygotowania do lotu balonem
- Ubierz się stosownie do pogody i pory dnia — tak jak na długi spacer w terenie.
- Weź czapkę z daszkiem lub inną chroniącą głowę przed ciepłem palników balonu.
- Załóż wygodne, zamknięte buty odporne na przemoczenia. Szpilki i klapki są zabronione.
- Palnik wydaje głośny dźwięk. Osoby o wrażliwym słuchu powinny zabrać zatyczki do uszu.
- Zachowaj bezpieczną odległość od wentylatora używanego podczas rozwijania balonu.
- Przed lądowaniem schowaj telefon, aparat i inne przedmioty, które możesz upuścić.
- W czasie lądowania trzymaj się uchwytów w koszu i ugnij kolana.
- Zabieraj ze sobą wyłącznie niezbędne rzeczy. Zakaz wnoszenia ostrych przedmiotów.
- Zakaz wyrzucania czegokolwiek z balonu podczas lotu.
- Podczas lotu bezwzględnie stosuj się do poleceń pilota.
- Po lądowaniu pozostań w koszu do momentu, gdy pilot wyrazi zgodę na jego opuszczenie.
- Jeśli cierpisz na alergię sezonową, weź ze sobą odpowiednie leki.
- Baloniarstwo klasyfikowane jest jako sport ekstremalny. Udział w locie odbywa się na własną odpowiedzialność uczestnika.
- Kobiety w ciąży nie mogą uczestniczyć w lotach balonem.
⛔
Przeciwwskazania do lotu
- ciąża
- wiek poniżej 7. roku życia lub wzrost poniżej 120 cm
- nurkowanie w ciągu 48 godzin przed lotem
- spożycie alkoholu lub innych środków odurzających
🩺
Przed lotem zalecamy konsultację lekarską w przypadku
- przebytych urazów ortopedycznych
- zabiegów chirurgicznych z hospitalizacją w ciągu ostatnich 6 miesięcy
- chorób układu krążenia i oddechowego oraz nadciśnienia tętniczego
- chorób kostno-stawowych
- zaburzeń neurologicznych (np. epilepsja)
- innych chorób wpływających na sprawność fizyczną lub wrażliwość na zmiany ciśnienia
§1 Regulamin
Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług lotów balonem przez firmę Niebieski Balon z siedzibą w Opolu, e‑mail: kontakt@niebieskibalon.pl, tel. 507 310 410, zwaną dalej „Organizatorem".
- Każdy uczestnik lotu jest zobowiązany zapoznać się z niniejszym regulaminem oraz instrukcją przygotowania do lotu przed przystąpieniem do rezerwacji lub realizacji vouchera.
- Przystąpienie do realizacji vouchera lub dokonanie rezerwacji lotu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych.
§2 Regulamin
Voucher – zakup i ważność
3–4 osoby + pilot
Grupowy Lot Balonem
899 zł od osoby
do 4 osób, prywatny
Lot Balonem VIP
2 999 zł za lot
2 osoby, prywatny
Lot dla Dwojga
2 299 zł za lot
- Do 14 dni od zakupu vouchera Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i otrzymania pełnego zwrotu kosztów, bez podawania przyczyny, pod warunkiem że termin lotu nie jest zarezerwowany w momencie składania rezygnacji.
- Po upływie 14 dni od zakupu voucher nie podlega zwrotowi.
- Voucher może zostać przekazany innej osobie. Klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Organizatora o takim przekazaniu. Przekazanie vouchera nie zmienia daty jego ważności.
- Data ważności vouchera jest wiążąca. Po jej upływie voucher nie może być zrealizowany.
- Organizator zobowiązuje się zaproponować co najmniej 5 terminów lotów przed upływem ważności vouchera. Jeżeli Organizator nie wywiązał się z tego obowiązku, ważność vouchera zostaje przedłużona nieodpłatnie.
- W przypadku gdy Klient bez podania przyczyny nie skorzystał z co najmniej jednego z zaproponowanych terminów, przedłużenie ważności vouchera może być odpłatne.
- Vouchery fizyczne są wysyłane za pośrednictwem paczkomatów InPost. Klientom z województwa opolskiego możliwe jest dostarczenie osobiste przez Organizatora — po wcześniejszym uzgodnieniu.
- Realizacja kilku voucherów jednocześnie (np. lot grupowy) jest możliwa po wcześniejszej konsultacji z Organizatorem.
§3 Regulamin
Limity wagowe i zdrowotne
- Osoby o masie ciała powyżej 105 kg zobowiązane są zgłosić ten fakt przed zakupem vouchera. Organizator zastrzega prawo do naliczenia dopłaty w wysokości 50% wartości vouchera.
- Osoby o masie ciała powyżej 125 kg zobowiązane są zgłosić ten fakt przed zakupem vouchera. Organizator zastrzega prawo do naliczenia dopłaty w wysokości 100% wartości vouchera lub odmowy uczestnictwa w locie.
- Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji wagi uczestników przed lotem. W przypadku celowego zaniżenia deklarowanej wagi Organizator może naliczyć dodatkową opłatę lub odmówić uczestnictwa w locie.
- Do lotu nie zostaną dopuszczone osoby wymienione w sekcji „Przeciwwskazania do lotu".
- Ostateczna decyzja o dopuszczeniu uczestnika do lotu należy do pilota i jest nieodwołalna.
§4 Regulamin
Uczestnicy – wiek i wymagania
- W locie mogą uczestniczyć osoby pełnoletnie oraz osoby niepełnoletnie pod opieką pełnoletniego opiekuna.
- Minimalny wiek uczestnika lotu wynosi 7 lat, a minimalna wymagana wysokość ciała — 120 cm.
- Osoby niepełnoletnie powyżej 16. roku życia, bez opiekuna, muszą posiadać pisemną zgodę rodzica lub opiekuna prawnego.
- Ostateczna decyzja o dopuszczeniu uczestnika do lotu należy do pilota.
§5 Regulamin
Realizacja lotu
- Loty odbywają się o świcie lub wieczorem — w godzinach optymalnych ze względu na warunki atmosferyczne.
- Czas trwania lotu wynosi od 45 do 75 minut. Cała wyprawa (od zbiórki do powrotu) trwa około 4 godzin.
- O dokładnym miejscu zbiórki i godzinie startu Organizator informuje uczestników SMS-em lub telefonicznie na 1–3 dni przed planowanym lotem.
- Miejsce startu balonu jest ustalane przez pilota w zależności od aktualnych warunków pogodowych i może różnić się od miejsca zbiórki.
- Balon podąża z wiatrem. Miejsce lądowania jest wybierane przez pilota w trakcie lotu, w oparciu o aktualne warunki atmosferyczne i bezpieczeństwo uczestników.
- Po lądowaniu ekipa naziemna odwozi uczestników do miejsca startu. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za koszty transportu własnego uczestników.
- Po locie odbywa się tradycyjna ceremonia aeronauty: wzniesienie toastu szampanem i wręczenie pamiątkowego certyfikatu.
- Opłata za lot musi zostać uiszczona przed jego realizacją.
§6 Regulamin
Odwołanie lotu i rezygnacja
- Organizator zastrzega sobie prawo do opóźnienia, zmiany terminu lub odwołania lotu ze względów bezpieczeństwa — w szczególności z powodu niesprzyjających warunków atmosferycznych. Decyzja należy wyłącznie do licencjonowanego pilota i jest nieodwołalna.
- W przypadku odwołania lotu z przyczyn leżących po stronie Organizatora voucher zachowuje ważność i zostaje zaproponowany nowy termin.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za koszty dojazdu, parkingu, noclegu ani innych wydatków poniesionych przez uczestnika w związku z odwołanym lotem.
- Rezygnacja przez uczestnika z zarezerwowanego lotu na mniej niż 24 godziny przed planowanym startem skutkuje utratą vouchera.
- Niestawienie się uczestnika w wyznaczonym miejscu i czasie bez wcześniejszego poinformowania Organizatora skutkuje utratą vouchera.
- Czas oczekiwania na lot uzależniony jest od warunków pogodowych i możliwości logistycznych — Organizator nie gwarantuje realizacji lotu w konkretnym dniu ani o konkretnej godzinie.
§7 Regulamin
Odpowiedzialność
- Lot balonem jest sportem ekstremalnym. Uczestnicy odbywają lot na własne ryzyko i odpowiedzialność.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez uczestników lotu — w tym uszkodzenia sprzętu. Koszty naprawy uszkodzeń spowodowanych przez uczestnika obciążają uczestnika.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zabrudzenia odzieży uczestników w trakcie lotu, napełniania balonu lub lądowania.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty osobiste uczestników — w szczególności za ich utratę lub uszkodzenie podczas lotu lub lądowania.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za warunki atmosferyczne ani za wynikające z nich opóźnienia lub odwołania lotów.
- Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@niebieskibalon.pl.
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji, treść żądania oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
- Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o zajętym stanowisku.
- Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym za pośrednictwem platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
§9 Regulamin
Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych uczestników jest Niebieski Balon, Opole, e-mail: kontakt@niebieskibalon.pl.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), tj. organizacji i realizacji lotów balonem, wystawienia dokumentów rozliczeniowych oraz kontaktu z uczestnikami.
- Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim, za wyjątkiem przypadków wymaganych przepisami prawa lub niezbędnych do realizacji usługi (np. operator InPost przy dostarczaniu voucherów).
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
- Uczestnicy mają prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Żądania należy kierować na adres e-mail Organizatora.
- Organizator odpowiada na żądania dotyczące danych w terminie do 30 dni.
§10 Regulamin
Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
- Niniejszy regulamin nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień regulaminu z tymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.
- Organizator zastrzega prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie niebieskibalon.pl i nie dotyczą voucherów zakupionych przed datą zmiany.
- Wszelkie spory pomiędzy Konsumentem a Organizatorem strony będą dążyć do rozstrzygnięcia w drodze polubownej. W razie braku porozumienia sądem właściwym jest sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu Postępowania Cywilnego.
- Regulamin obowiązuje od dnia 1 czerwca 2026.
Masz pytania?
Chętnie wyjaśnimy wszelkie wątpliwości
Napisz lub zadzwoń — jesteśmy tu dla Ciebie.
